PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF BAGI TENAGA KESEHATAN

Sebagai upaya meningkatkan mutu pelayanan kesehatan yang berorientasi pada keselamatan pasien, LPK Mitra Kasih Training Centre telah menyelenggarakan Pelatihan Komunikasi Efektif Bagi Tenaga Kesehatan. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan tenaga kesehatan dalam membangun komunikasi yang efektif dengan pasien, keluarga pasien, maupun sesama tenaga kesehatan, sehingga tercipta kolaborasi yang baik, meminimalkan kesalahan komunikasi, dan meningkatkan kualitas pelayanan di fasilitas kesehatan.

Pelatihan Komunikasi Efektif Bagi Tenaga Kesehatan telah diselenggarakan pada 16 – 18 Juli 2026 di LPK Mitra Kasih Training Centre. Kegiatan ini diikuti oleh tenaga kesehatan yang berasal darii rumah sakit. Selama pelaksanaan, peserta mengikuti proses pembelajaran yang memadukan penyampaian materi, diskusi interaktif, studi kasus, simulasi komunikasi, role play, serta evaluasi kompetensi guna memastikan tercapainya tujuan pembelajaran.

Pelatihan berlangsung secara interaktif dengan menekankan pentingnya komunikasi sebagai bagian dari keselamatan pasien dan pelayanan yang berkualitas. Narasumber menyampaikan materi mengenai prinsip-prinsip komunikasi efektif yang dilanjutkan dengan diskusi, pembahasan studi kasus, serta simulasi berbagai situasi yang sering ditemui dalam pelayanan kesehatan. Melalui kegiatan ini, peserta berlatih menerapkan teknik komunikasi yang tepat dalam menyampaikan informasi, melakukan serah terima pasien (handover), menangani keluhan, serta membangun hubungan yang baik dengan pasien dan tim kesehatan.

Materi yang diberikan meliputi konsep dasar komunikasi efektif dalam pelayanan kesehatan, komunikasi terapeutik, komunikasi interpersonal, teknik komunikasi SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation), komunikasi dalam kolaborasi antarprofesi, komunikasi saat serah terima pasien (handover), komunikasi dengan pasien dan keluarga, penanganan konflik dan keluhan, etika komunikasi tenaga kesehatan, serta penerapan komunikasi efektif sebagai bagian dari keselamatan pasien.

LPK Mitra Kasih Training Centre berkomitmen untuk terus menyelenggarakan program pelatihan yang mendukung pengembangan kompetensi sumber daya manusia di bidang kesehatan. Melalui Pelatihan Komunikasi Efektif Bagi Tenaga Kesehatan, diharapkan peserta mampu mengimplementasikan keterampilan komunikasi yang diperoleh dalam praktik sehari-hari, sehingga dapat meningkatkan mutu pelayanan, memperkuat kolaborasi antarprofesi, serta mewujudkan keselamatan pasien di setiap fasilitas pelayanan kesehatan.

Pelatihan ini menjadi salah satu upaya penting dalam memperkuat budaya komunikasi yang efektif di fasilitas pelayanan kesehatan. Dengan kemampuan komunikasi yang baik, tenaga kesehatan diharapkan mampu membangun kerja sama tim yang optimal, meningkatkan kepercayaan pasien, serta mendukung terciptanya pelayanan yang aman, bermutu, dan berpusat pada pasien.